Nach einem Jahr war der Stoff des Daches porös und ist gerissen. Es konnte kein Ersatz angeboten werden.
Von wegen rostfrei - das Gestänge war innen komplett verrostet als wir den Pavillon abgebaut haben. Chaltech oder Electro-Star oder wie immer sich diese Firma nennt, wollte den Pavillon nicht zurücknehmen. Es wurde mir zwar erst angeboten den Pavillon mit 50 % zu reduzieren und als ich schrieb, dass mir das Gestänge ohne Dach nichts bringt wurde mir erst zugesagt, dass ich alles zurückbekomme. Als ich dann den Rückversand veranlasst haben wollte, wurde das Angebot zurückgezogen, obwohl wir innerhalb der Garantiezeit waren. Das Unternehmen ist komplett unseriös ! Bloss nichts dort kaufen.
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ANTWORT
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Sehr geehrte Gabriele,
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihrer Grandezza Cortina Pergola. Es tut uns leid, dass Ihr Artikel auf diese Weise beschädigt wurde, da dies nicht normal ist.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback an den Produktmanager weitergeleitet wird. Bitte zögern Sie auch nicht, uns weitere Informationen und/oder Vorschläge mitzuteilen.
Wenn der Artikel unter Garantie steht, wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Blumfeldt-Team
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Dopo un anno, il tessuto del tetto divenne poroso e si strappò. Non è stato possibile offrire alcuna sostituzione. Per quanto riguarda la resistenza alla ruggine, quando abbiamo smontato il gazebo, le aste erano completamente arrugginite all'interno. Chaltech o Electro-Star o come si chiama questa azienda, non voleva riprendersi il padiglione. Inizialmente mi è stato offerto uno sconto del 50% sul gazebo e quando ho scritto che i pali non mi sarebbero serviti senza tetto, mi è stato inizialmente promesso che mi avrebbero restituito tutto. Quando ho voluto organizzare la spedizione di reso, l'offerta è stata ritirata, nonostante fossimo ancora nel periodo di garanzia. L'azienda è totalmente dubbia! Ma non comprate niente lì. _______________________________ =================================== RISPOSTA ==================================== Gentile Gabriele, grazie per la tua recensione della tua Grandezza Cortina Pergola. Ci dispiace che il tuo articolo sia stato danneggiato in questo modo, poiché ciò non è normale. Ti assicuriamo che il tuo feedback verrà inoltrato al product manager. Non esitate a fornirci ulteriori informazioni e/o suggerimenti. Se l'articolo è in garanzia, contatta il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il tuo team Blumfeldt _______________________________